Terma dan Syarat rmcuci – Peraturan & Polisi Platform Yang Perlu Anda Tahu

01 Penerimaan Terma Penggunaan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan pihak pengurusan platform rmcuci ("Platform", "Kami", "rmcuci"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dan komunikasi dengan pihak rmcuci.

Terma ini berkuat kuasa sejak anda pertama kali mengakses laman web rmcuci, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana ciri platform — mana yang lebih awal. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

02 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rmcuci, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang bermastautin di Malaysia
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan berkaitan aktiviti pertaruhan
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai ejen, wakil atau pihak ketiga bagi orang lain
• Tidak pernah diharamkan atau disekat dari menggunakan platform rmcuci sebelum ini

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Percubaan mendaftar akaun berganda, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan baki dana sehingga siasatan selesai.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, benar dan terkini. rmcuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat. Keengganan menyediakan dokumen yang diminta boleh mengakibatkan akaun digantung sementara.

03 Keselamatan & Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua pertaruhan, deposit, pengeluaran dan perubahan maklumat profil. Ini meliputi aktiviti yang dilakukan oleh mana-mana pihak yang menggunakan kelayakan log masuk anda, sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda.

rmcuci mengesyorkan dengan kuat agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di mana-mana platform lain
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Sentiasa log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti kongsi atau awam
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera

rmcuci tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, sembang langsung atau telefon. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan dan perlu dilaporkan kepada kami serta-merta.

04 Deposit & Pengeluaran Dana

rmcuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Amaun deposit minimum: RM10 setiap transaksi
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari satu minit setelah pengesahan
• Tiada had maksimum deposit harian, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh bank anda
• rmcuci tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa 30 minit pada waktu operasi biasa
• Pengeluaran pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun rmcuci
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan

05 Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

rmcuci menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat
• Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, bukan jumlah deposit
• Tidak semua permainan menyumbang 100% kepada keperluan pertaruhan — sila semak jadual sumbangan permainan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap pemain kecuali dinyatakan sebaliknya
• rmcuci berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan
• Bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform rmcuci menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas bertauliah. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.

Dalam keadaan berlakunya gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau masalah talian semasa permainan sedang berjalan, rmcuci akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan dasar berikut:

• Jika pertaruhan telah diterima sebelum gangguan, keputusan permainan akan diselesaikan apabila sistem pulih
• Jika keputusan tidak dapat ditentukan akibat gangguan, pertaruhan akan dikembalikan kepada pemain
• Kemenangan yang diperoleh semasa gangguan teknikal yang disahkan mungkin tertakluk kepada semakan

07 Kelakuan & Aktiviti Yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua dana dan potensi tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah lain untuk mengautomasikan permainan
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Eksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem dengan sengaja
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada sumber yang tidak sah
• Percubaan menggodam, memanipulasi atau mengganggu infrastruktur platform rmcuci
• Membuka akaun berganda untuk memanfaatkan bonus atau promosi
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit
• Membuat pertaruhan lindung nilai (arbitrage betting) yang sistematik untuk memanipulasi bonus

08 Penutupan & Penggantungan Akaun

rmcuci berhak untuk menggantung sementara atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesahan identiti yang tidak berjaya atau keengganan menyediakan dokumen KYC
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang
• Tiada aktiviti akaun selama 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif)

Pemain juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan rmcuci. Semua baki dana yang sah akan dipindahkan ke akaun bank berdaftar pemain dalam masa 5 hari bekerja selepas semua siasatan yang berkaitan diselesaikan.

09 Privasi & Perlindungan Data

rmcuci komited terhadap perlindungan data peribadi semua pemain selaras dengan piawaian privasi yang ketat. Maklumat peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

10 Penafian Liabiliti

rmcuci menyediakan platform ini atas asas "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, tentang ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan uptime 99.9%, gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan infrastruktur internet atau tindakan pihak ketiga adalah pengecualian kepada jaminan ini.

rmcuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian pertaruhan, kerugian pendapatan, kerugian peluang atau sebarang kerugian kewangan lain.

11 Permainan Bertanggungjawab

rmcuci percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain menguruskan aktiviti permainan mereka dengan lebih baik:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian untuk sesuatu tempoh masa tertentu
• Rehat Kendiri: Tangguhkan akses akaun anda buat sementara waktu
• Peringatan Masa Bermain: Terima notifikasi apabila anda telah bermain terlalu lama
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika diperlukan

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma & Hubungi Kami

rmcuci berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengikuti versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel rasmi kami.