Kami faham bahawa privasi anda bukan sekadar kata-kata. Di rmcuci, setiap keputusan berkaitan data peribadi dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepercayaan anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan maklumat anda.
Pendekatan menyeluruh kami terhadap privasi bukan sekadar mematuhi undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh setiap hari
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rmcuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia. Data anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak lain semasa dalam perjalanan.
rmcuci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform yang sah dan penambahbaikan pengalaman anda sendiri.
Anda mempunyai kuasa penuh ke atas data peribadi anda. Akses, semak, kemaskini atau minta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami yang responsif dan mesra.
Data peribadi pemain disimpan di pelayan yang dilengkapi dengan kawalan akses ketat, sistem sandaran automatik dan pemantauan ancaman masa nyata. Hanya kakitangan rmcuci yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data tersebut, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
rmcuci beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua proses pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang sedang berkuat kuasa pada setiap masa.
Sekiranya berlaku sebarang kejadian keselamatan yang melibatkan data anda, rmcuci berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, lengkap dengan butiran insiden dan langkah-langkah yang telah diambil untuk melindungi anda.
Komitmen Kami: rmcuci menganggap privasi anda sebagai keutamaan mutlak. Kami tidak pernah menjual data anda. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan. Setiap keputusan berkaitan data dibuat untuk melindungi kepentingan anda, bukan kepentingan perniagaan semata-mata.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana rmcuci ("kami", "platform", "rmcuci") mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh rmcuci.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform rmcuci termasuk pengunjung laman web, pemain berdaftar dan bekas pemain yang data mereka masih dalam simpanan kami mengikut polisi pengekalan data yang ditetapkan. Dengan menggunakan platform rmcuci, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.
Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat rmcuci yang merupakan perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan, Dasar Privasi ini adalah terpakai bagi perkara-perkara berkaitan perlindungan data peribadi.
rmcuci mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, jantina | Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran dana |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Pematuhan undang-undang, permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, status log masuk, data sesi | Peningkatan pengalaman pengguna |
Prinsip Pengumpulan Minimum: rmcuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
Setiap penggunaan data peribadi anda di rmcuci adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah dan tujuan yang telah dinyatakan pada masa pengumpulan. Kami menggunakan data anda untuk tujuan berikut:
rmcuci tidak menggunakan data anda untuk membina profil iklan, menjual kepada pengiklan atau menghantar komunikasi pemasaran daripada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
rmcuci tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:
Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama wajib menandatangani perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut standard yang sama ketatnya seperti kami sendiri.
rmcuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut sama melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor.
rmcuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform rmcuci.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman rmcuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
Kemaskini atau betulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau sudah lapuk
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan data
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung
Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain
Minta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti.
rmcuci menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa:
Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Platform rmcuci adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam sepenuhnya. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di rmcuci adalah digalakkan menghubungi kami segera.
rmcuci berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Setiap versi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.
Bagi perubahan yang signifikan yang mempengaruhi hak-hak privasi anda secara material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menyimpan halaman ini sebagai penanda buku dan menyemaknya secara berkala. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi rmcuci melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Bagi kes yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan status semasa anda secara berkala sehingga perkara diselesaikan sepenuhnya.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat dan keselamatan anda adalah keutamaan kami. Sertai jutaan pemain Malaysia yang mempercayai rmcuci hari ini.